سياسة الخصوصية

1. حول هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على موقع HomeCompose الإلكتروني وتطبيقه على homecompose.com. ويُقصد بكلمة «نحن» الفريق الذي يدير HomeCompose.

2. المعلومات التي نجمعها

الحساب: عنوان بريدك الإلكتروني، واسمك إذا أضفته، وكلمة المرور التي لا يخزّنها مزوّد المصادقة لدينا إلا في صورة محمية. وإذا سجّلت الدخول باستخدام Google، فإننا نتلقى الاسم وعنوان البريد الإلكتروني اللذين تشاركهما Google معنا.

محتواك: الصور التي ترفعها، والاختيارات والأوصاف التي تُدخلها (مثل نوع الغرفة أو الأسلوب أو لوحة الألوان أو طلب مكتوب)، والتصاميم ومقاطع الفيديو والنصوص المنشأة منها، وطريقة تنظيمك لها في المشاريع والمفضلة.

الخطة والمدفوعات: خطتك، وفترة الفوترة، ورصيدك، والرصيد الذي استهلكه كل إجراء. وتُدخل بيانات الدفع لدى مزوّد الدفع لدينا، Creem (Armitage Labs OÜ، إستونيا)، وهي البائع المسجّل (merchant of record) في جميع طلباتنا، وتعالج هذه المعلومات بصفتها متحكّمًا في البيانات وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها؛ ونتلقى نحن نتيجة الشراء (الخطة والمبلغ والعملة والحالة)، ولا نتلقى أبدًا رقم بطاقتك الكامل.

الرسائل: ما ترسله إلينا عبر نموذج التواصل أو نموذج الدعم، والملاحظات الاختيارية التي تقدّمها داخل المنتج.

الاستخدام والجهاز: بيانات تقنية مثل عنوان IP، وبلدك التقريبي، ونوع المتصفح والجهاز، والصفحات التي زرتها، والأخطاء. وتُحفظ طريقة وصولك إلينا، مثل حملة إعلانية أو موقع أحالك إلينا، في متصفحك عند زيارتك الأولى، ثم تُخزَّن مع حسابك عند التسجيل، إلى جانب اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط في ذلك الوقت.

عنوان IP عند تسجيل الدخول: عند تسجيل دخولك، نحفظ عنوان IP الخاص بآخر تسجيل دخول لك في سجل حسابك، ونستخدمه فقط لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام؛ وتُستبدل هذه القيمة في كل تسجيل دخول.

3. كيف نستخدمها

لتقديم HomeCompose: إنشاء حسابك وتسجيل دخولك، وإعداد التصاميم التي تطلبها، وحفظ مشاريعك، وعرض خطتك ورصيدك، وتمكينك من إتمام مشترياتك عبر مزوّد الدفع لدينا.

للحفاظ على أمان الخدمة وعملها: منع إساءة الاستخدام والاحتيال، وإصلاح الأخطاء، والرد على رسائلك.

لقياس إعلاناتنا: حيثما تسمح بذلك، لمعرفة الإعلانات التي تؤدي إلى التسجيلات وعمليات الشراء (انظر القسم 5).

لتحسين المنتج باستخدام أرقام الاستخدام الإجمالية. ولا يستخدم HomeCompose صورك أو تصاميمك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإننا نستند إلى الأسس القانونية التالية: تنفيذ عقدنا معك (تقديم الخدمة)، ومصالحنا المشروعة (الأمان وإصلاح الأخطاء وتحسين المنتج)، وموافقتك (قياس الإعلانات حيثما تكون الموافقة مطلوبة)، والالتزامات القانونية (مثل السجلات الضريبية).

4. معالجة صورك بالذكاء الاصطناعي

لإعداد تصميم، تُرسَل الصورة التي تختارها واختياراتك إلى fal.ai، التي تشغّل نماذج الذكاء الاصطناعي التي نستخدمها: مثل نماذج الصور Grok من xAI، ونماذج الفيديو مثل PixVerse وKling، ونماذج أخرى لتكبير الصور واكتشاف العناصر وتقييم التصميم. ثم تعود النتائج إلينا وتُحفظ في حسابك.

يعالج هؤلاء المزوّدون محتواك نيابةً عنا لإنتاج نتيجتك. لذا تجنّب رفع صور تُظهر أشخاصًا أو مستندات أو تفاصيل شخصية أخرى لا تريد أن تُعالَج.

5. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

التخزين الضروري: يحتفظ متصفحك بجلسة تسجيل الدخول، والمظهر، وتفضيلات الواجهة، واختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط. ويحتاج الموقع إلى ذلك كي يعمل.

قياس الإعلانات: نستخدم علامة Google الخاصة بـ Google Ads لاحتساب التسجيلات وعمليات الشراء القادمة من إعلاناتنا. وعند الإبلاغ عن تحويل من هذا النوع، تحوّل علامة Google عنوان بريدك الإلكتروني إلى رمز لا يمكن استرجاع العنوان منه (تجزئة hash) وترسله إلى Google لمطابقة التحويل.

في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا، تبقى ملفات تعريف الارتباط الإعلانية والقياس متوقفة إلى أن تختار «قبول» في شريط ملفات تعريف الارتباط؛ وإذا اخترت «رفض»، فإنها تبقى متوقفة. أما في الأماكن الأخرى فهي مفعّلة افتراضيًا. ويُحفظ اختيارك لمدة عام؛ ولتغييره، امسح بيانات هذا الموقع في متصفحك ثم اختر من جديد.

6. من يعالج معلوماتك

نستعين بمزوّدي الخدمات التالين لتشغيل HomeCompose: Supabase للحسابات وقاعدة البيانات وتخزين الملفات؛ وCloudflare للاستضافة وإرسال رسائل البريد الإلكتروني وللتعرّف على ما تُظهره الصورة التي ترفعها (غرفة أو مخطط طابق أو رسم تخطيطي) لاقتراح الأداة المناسبة؛ وfal.ai لمعالجة الذكاء الاصطناعي، مع مزوّدي النماذج التي تشغّلها؛ وCreem (Armitage Labs OÜ، إستونيا)، البائع المسجّل (merchant of record) في جميع طلباتنا، للمدفوعات والضرائب والإيصالات؛ وGoogle لتسجيل الدخول عبر Google إذا كنت تستخدمه، ولقياس Google Ads.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

وقد نفصح أيضًا عن المعلومات إذا اشترط القانون ذلك، أو لحماية حقوق الأشخاص وسلامتهم، أو في إطار اندماج أو استحواذ أو بيع للنشاط التجاري، وفي هذه الحالة تظل هذه السياسة سارية عليها.

7. مكان المعالجة

قد يعالج مزوّدونا المعلومات في الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي ودول أخرى. وعندما تُنقل المعلومات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإننا نعتمد على الضمانات التي يوفرها مزوّدونا، مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية.

8. مدة الاحتفاظ بها

تُحفظ بيانات حسابك وصورك وتصاميمك ومشاريعك إلى أن تحذفها أو يُغلق حسابك. ويؤدي حذف صورة أو تصميم أو مشروع داخل المنتج إلى إزالة ملفاته من مساحة التخزين لدينا.

تُحفظ رسائل الدعم طوال المدة اللازمة لمعالجتها، والسجلات التقنية لفترة قصيرة. وتحتفظ Creem بسجلات الدفع طوال المدة التي تشترطها سياسة الخصوصية الخاصة بها وقوانين الضرائب والمحاسبة.

عند إغلاق حسابك، نحذف بيانات حسابك وملفاتك خلال 30 يومًا، باستثناء ما يُلزمنا القانون بالاحتفاظ به.

9. حقوقك وخياراتك

بحسب مكان إقامتك، ومن ذلك مثلًا اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي، أو القانون العام لحماية البيانات (LGPD) في البرازيل، أو قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK) في تركيا، يمكنك أن تطلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو الحصول على نسخة منها، وأن تعترض على بعض استخداماتها أو تطلب تقييدها، وأن تسحب موافقتك في أي وقت.

يمكنك حذف محتواك بنفسك داخل المنتج. أما الطلبات الأخرى، ومنها إغلاق حسابك، فراسلنا بشأنها عبر نموذج الدعم في إعدادات حسابك (أو عبر صفحة التواصل إذا لم يكن لديك حساب) أو عبر البريد الإلكتروني contact@homecompose.com؛ وقد نحتاج إلى التأكد من أن الطلب صادر عن صاحب الحساب.

ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك، مثل الهيئة الوطنية لحماية البيانات (ANPD) في البرازيل أو هيئة حماية البيانات الشخصية (KVKK) في تركيا.

10. الأمان

نحمي المعلومات من خلال ضوابط الوصول والاتصالات المشفّرة وإجراءات الأمان لدى مزوّدينا. ولا توجد خدمة عبر الإنترنت آمنة تمامًا، لذا استخدم كلمة مرور قوية وحافظ على أمان أجهزتك.

11. الأطفال

HomeCompose مخصّص فقط للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر، ولا نجمع عن علم معلومات من الأطفال. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم إلينا معلومات شخصية، فأخبرنا وسنحذفها.

12. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة مع تطور HomeCompose. ويُظهر التاريخ في الأعلى أحدث إصدار، وقبل أن تدخل التغييرات المهمة حيز التنفيذ سنُعلمك بها داخل المنتج أو عبر البريد الإلكتروني.