Política de privacidad

1. Sobre esta política

Esta política se aplica al sitio web y la aplicación de HomeCompose en homecompose.com. «Nosotros» se refiere al equipo que gestiona HomeCompose.

2. Información que recopilamos

Cuenta: tu dirección de correo electrónico, tu nombre si lo añades y tu contraseña, que nuestro proveedor de autenticación solo guarda de forma protegida. Si inicias sesión con Google, recibimos el nombre y la dirección de correo electrónico que Google comparte con nosotros.

Tu contenido: las fotos que subes, las opciones y descripciones que introduces (por ejemplo, un tipo de estancia, un estilo, una paleta o una petición escrita), los diseños, vídeos y textos creados a partir de ellos, y cómo los organizas en proyectos y favoritos.

Plan y pagos: tu plan, tu periodo de facturación, tu saldo de créditos y los créditos que ha usado cada acción. Introduces tus datos de pago en nuestro proveedor de pagos, Creem (Armitage Labs OÜ, Estonia), que actúa como vendedor oficial (merchant of record) de todas las compras y trata esa información como responsable del tratamiento según su propia política de privacidad; nosotros recibimos el resultado de la compra (plan, importe, moneda y estado), nunca el número completo de tu tarjeta.

Mensajes: lo que nos envías a través del formulario de contacto o de soporte, y los comentarios opcionales que dejas en el producto.

Uso y dispositivo: datos técnicos como tu dirección IP, tu país aproximado, el tipo de navegador y de dispositivo, las páginas visitadas y los errores. Cómo nos encontraste, por ejemplo a través de una campaña publicitaria o de un sitio que te remitió a nosotros, se guarda en tu navegador en tu primera visita y se almacena con tu cuenta cuando te registras, junto con tu elección sobre las cookies en ese momento.

Dirección IP de inicio de sesión: cuando inicias sesión, guardamos en el registro de tu cuenta la dirección IP de tu último inicio de sesión y la usamos únicamente por seguridad y para prevenir abusos; cada inicio de sesión sobrescribe este valor.

3. Cómo la usamos

Para prestar HomeCompose: crear tu cuenta e iniciar tu sesión, hacer los diseños que pidas, guardar tus proyectos, mostrar tu plan y tus créditos, y gestionar tus compras a través de nuestro proveedor de pagos.

Para mantener el servicio seguro y en funcionamiento: prevenir abusos y fraudes, corregir errores y responder a tus mensajes.

Para medir nuestra publicidad: cuando lo permitas, saber qué anuncios llevan a registros y compras (consulta la sección 5).

Para mejorar el producto, con cifras de uso agregadas. HomeCompose no usa tus fotos ni tus diseños para entrenar modelos de IA.

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, nos basamos en estas bases jurídicas: la ejecución de nuestro contrato contigo (prestar el servicio), nuestros intereses legítimos (seguridad, corrección de errores y mejora del producto), tu consentimiento (medición publicitaria cuando se requiera consentimiento) y las obligaciones legales (por ejemplo, los registros fiscales).

4. Tratamiento de tus fotos con IA

Para crear un diseño, la foto que eliges y tus opciones se envían a fal.ai, que ejecuta los modelos de IA que usamos: por ejemplo, los modelos de imagen Grok de xAI, modelos de vídeo como PixVerse y Kling, y otros modelos para ampliar imágenes, detectar objetos y hacer la Crítica de diseño. Los resultados vuelven a nosotros y se guardan en tu cuenta.

Estos proveedores tratan tu contenido por cuenta nuestra para producir tu resultado. Evita subir fotos que muestren personas, documentos u otros datos personales que no quieras que se procesen.

5. Cookies y tecnologías similares

Almacenamiento necesario: tu navegador guarda tu sesión iniciada, tu tema, tus preferencias de la interfaz y tu elección sobre las cookies. El sitio los necesita para funcionar.

Medición publicitaria: usamos la etiqueta de Google para Google Ads para contar los registros y las compras que llegan desde nuestros anuncios. Cuando se notifica una de estas conversiones, la etiqueta de Google convierte tu dirección de correo electrónico en un código que no permite recuperarla (un hash) y lo envía a Google para asociar la conversión.

En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, las cookies publicitarias y la medición permanecen desactivadas hasta que eliges «Aceptar» en el banner de cookies; si eliges «Rechazar», siguen desactivadas. En el resto del mundo están activadas de forma predeterminada. Tu elección se guarda durante un año; para cambiarla, borra los datos de este sitio en tu navegador y vuelve a elegir.

6. Quién trata tu información

Usamos estos proveedores de servicios para que HomeCompose funcione: Supabase para las cuentas, la base de datos y el almacenamiento de archivos; Cloudflare para el alojamiento, el envío de correos electrónicos y para reconocer qué muestra una imagen subida (una habitación, un plano, un boceto) y sugerir la herramienta adecuada; fal.ai para el procesamiento con IA, junto con los proveedores de los modelos que ejecuta; Creem (Armitage Labs OÜ, Estonia), vendedor oficial (merchant of record) de todas las compras, para los pagos, los impuestos y los recibos; y Google para el inicio de sesión con Google, si lo usas, y para la medición de Google Ads.

No vendemos tu información personal.

También podemos revelar información si la ley lo exige, para proteger los derechos y la seguridad de las personas, o como parte de una fusión, adquisición o venta del negocio, en cuyo caso esta política seguirá aplicándose a esa información.

7. Dónde se trata

Nuestros proveedores pueden tratar información en Estados Unidos, la Unión Europea y otros países. Cuando la información sale del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basamos en las garantías que ofrecen nuestros proveedores, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

8. Cuánto tiempo la conservamos

Los datos de tu cuenta, tus fotos, tus diseños y tus proyectos se conservan hasta que los eliminas o se cierra tu cuenta. Al eliminar una foto, un diseño o un proyecto en el producto, sus archivos se borran de nuestro almacenamiento.

Los mensajes de soporte se conservan el tiempo necesario para gestionarlos, y los registros técnicos durante poco tiempo. Creem conserva los registros de pago durante el tiempo que exijan su política de privacidad y las leyes fiscales y contables.

Cuando se cierra tu cuenta, eliminamos los datos y archivos de tu cuenta en un plazo de 30 días, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

9. Tus derechos y opciones

Según dónde vivas, por ejemplo en virtud del RGPD en la Unión Europea, la LGPD en Brasil o la KVKK en Turquía, puedes solicitar acceder a tu información personal, rectificarla, suprimirla o recibir una copia, oponerte a algunos usos o pedir que se limiten, y retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Puedes eliminar tu propio contenido en el producto. Para otras solicitudes, incluido el cierre de tu cuenta, escríbenos a través del formulario de soporte en los ajustes de tu cuenta (o de la página de contacto si no tienes cuenta) o por correo electrónico a contact@homecompose.com; es posible que tengamos que confirmar que la solicitud procede del titular de la cuenta.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos, como la ANPD en Brasil o la Autoridad de Protección de Datos Personales (KVKK) en Turquía.

10. Seguridad

Protegemos la información con controles de acceso, conexiones cifradas y las medidas de seguridad de nuestros proveedores. Ningún servicio en línea es completamente seguro, así que usa una contraseña segura y protege tus dispositivos.

11. Menores

HomeCompose es solo para personas de 18 años o más, y no recopilamos a sabiendas información de menores. Si crees que un menor nos ha dado información personal, avísanos y la eliminaremos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política a medida que HomeCompose cambie. La fecha que aparece al principio indica la versión más reciente y, antes de que entren en vigor cambios importantes, te avisaremos en el producto o por correo electrónico.