退款政策

1. 关于本政策

本退款政策适用于购买 HomeCompose 订阅和额度包的情况，也是我们使用条款的一部分。

以下规则适用于所有购买。付款由我们的支付服务商处理，并由其担任记录卖方（merchant of record）。

2. 订阅

对于按周或按月计费的订阅，你可以在首次购买后的 14 天内申请退款。

这 14 天自首次购买当天起算。后续计费周期的续订按第 4 条处理。

3. 额度包和一次性付款

对于额度包或其他一次性付款，你可以在购买后的 14 天内申请退款，前提是你尚未使用该额度包中的任何额度。

4. 不予退款的情况

以下各项不予退款：

在已付费的计费周期内生成超过 50 个设计的订阅。

已使用至少一个额度的额度包和其他一次性付款。

此前的计费周期，以及因未在续订前取消订阅而开始的计费周期的剩余时间。

没有购买凭证的订单。

违反我们使用条款的账户所进行的购买。

5. 如何申请退款

请通过账户设置中的支持表单或我们的联系页面提交申请，或发送邮件至 contact@homecompose.com，并附上你账户的电子邮箱地址和购买信息，例如收据。

我们会逐一审核所有申请。申请获批后，退款会通过我们的支付服务商，在合理时间内退回原付款方式。

6. 取消订阅

请在下一个计费周期开始前取消订阅，以免被收取该周期的费用。取消后，在已付费周期结束前，你的计划及其额度仍可使用。

取消订阅不会退还已付费周期的费用，但第 2 条或第 8 条适用的情况除外。

7. 设计或视频生成失败时退回额度

如果设计或视频生成失败，所消耗的额度会自动退回你的账户。退回的是额度，而不是款项。

8. 你的法定权利

本政策不限制法律赋予你作为消费者的退款或撤回权利，例如我们使用条款第 4 条所述的权利。这些权利是你在本政策之外另行享有的。

9. 本政策的变更

如果我们更新本政策，新版本适用于发布日期之后的购买。本页顶部的日期显示最新版本。