Te zasady wyjaśniają, kiedy możesz poprosić o zwrot pieniędzy za zakup w HomeCompose, kiedy zwrot nie przysługuje, jak złożyć prośbę i jak anulować subskrypcję. Są częścią naszego Regulaminu.
Te zasady dotyczą zakupów subskrypcji i pakietów kredytów w HomeCompose. Są częścią naszego Regulaminu.
Poniższe zasady dotyczą każdego zakupu. Płatności obsługuje nasz dostawca płatności, który działa jako sprzedawca (merchant of record).
Możesz poprosić o zwrot pieniędzy za subskrypcję tygodniową lub miesięczną w ciągu 14 dni od jej pierwszego zakupu.
Termin 14 dni liczy się od dnia pierwszego zakupu. Odnowienia w kolejnych okresach rozliczeniowych podlegają zasadom z sekcji 4.
Możesz poprosić o zwrot pieniędzy za pakiet kredytów lub inną płatność jednorazową w ciągu 14 dni od zakupu, o ile nie wykorzystano żadnego kredytu z pakietu.
Nie zwracamy pieniędzy za:
Subskrypcje, w których w opłaconym okresie rozliczeniowym utworzono więcej niż 50 wizualizacji.
Pakiety kredytów i inne płatności jednorazowe, z których wykorzystano co najmniej jeden kredyt.
Minione okresy rozliczeniowe oraz pozostałą część okresu, który rozpoczął się, ponieważ subskrypcji nie anulowano przed jej odnowieniem.
Zakupy bez dowodu zakupu.
Zakupy dokonane na koncie, które naruszyło nasz Regulamin.
Wyślij prośbę przez formularz pomocy w ustawieniach konta, przez naszą stronę kontaktową lub e-mailem na adres contact@homecompose.com. Podaj adres e-mail swojego konta i dane zakupu, na przykład z potwierdzenia zakupu.
Rozpatrujemy każdą prośbę. Jeśli ją zatwierdzimy, zwrócimy pieniądze na pierwotną metodę płatności za pośrednictwem naszego dostawcy płatności, w rozsądnym terminie od zatwierdzenia.
Anuluj subskrypcję przed rozpoczęciem następnego okresu rozliczeniowego, aby nie pobrano opłaty za ten okres. Po anulowaniu możesz dalej korzystać z planu i kredytów do końca opłaconego okresu.
Anulowanie subskrypcji nie powoduje zwrotu pieniędzy za już opłacony okres, chyba że ma zastosowanie sekcja 2 lub 8.
Jeśli wizualizacja lub wideo się nie powiedzie, zużyte kredyty automatycznie wracają na Twoje konto. To zwrot kredytów, a nie pieniędzy.
Te zasady nie ograniczają praw do zwrotu pieniędzy lub odstąpienia od umowy, które przysługują Ci z mocy prawa jako konsumentowi, na przykład tych opisanych w sekcji 4 naszego Regulaminu. Przysługują Ci one niezależnie od tych zasad.
Jeśli zmienimy te zasady, nowa wersja będzie obowiązywać w przypadku zakupów dokonanych po jej opublikowaniu. Data na górze tej strony wskazuje najnowszą wersję.