Bu politika, bir HomeCompose satın alımı için ne zaman iade isteyebileceğini, hangi durumlarda iade yapılmadığını, iadeyi nasıl isteyeceğini ve aboneliği nasıl iptal edeceğini açıklar. Kullanım Şartlarımızın bir parçasıdır.
Bu İade Politikası, HomeCompose aboneliklerinin ve kredi paketlerinin satın alımlarını kapsar. Kullanım Şartlarımızın bir parçasıdır.
Aşağıdaki kurallar her satın alım için geçerlidir. Ödemeyi, satıcı olarak (merchant of record) çalışan ödeme sağlayıcımız alır.
Haftalık veya aylık bir abonelik için, ilk satın aldığın günden itibaren 14 gün içinde iade isteyebilirsin.
14 günlük süre, aboneliği ilk satın aldığın gün başlar. Sonraki fatura dönemlerindeki yenilemeler için 4. bölüm geçerlidir.
Bir kredi paketi ya da başka bir tek seferlik ödeme için, satın aldığın günden itibaren 14 gün içinde iade isteyebilirsin; ancak paketteki kredilerin hiçbirini kullanmamış olmalısın.
Şunlar için iade yapmıyoruz:
Satın alındığı fatura döneminde 50'den fazla tasarım oluşturulan abonelikler.
En az bir kredisi kullanılmış kredi paketleri ve diğer tek seferlik ödemeler.
Geçmiş fatura dönemleri ve abonelik yenilenmeden önce iptal edilmediği için başlayan dönemin kalan süresi.
Satın alındığına dair kanıtı olmayan işlemler.
Kullanım Şartlarımızı ihlal etmiş hesaplarla yapılan satın alımlar.
Talebini hesap ayarlarındaki destek formundan, iletişim sayfamızdan veya contact@homecompose.com adresine e-posta göndererek ilet. Talebine hesabının e-posta adresini ve makbuz gibi satın alım ayrıntılarını ekle.
Her talebi inceleriz. Onaylarsak iadeyi, satın alırken kullandığın ödeme yöntemine ödeme sağlayıcımız aracılığıyla ve onaydan sonra makul bir süre içinde yaparız.
Bir sonraki fatura dönemi için ücret alınmasını istemiyorsan aboneliğini o dönem başlamadan iptal et. İptal ettikten sonra da ödediğin dönemin sonuna kadar planını ve kredilerini kullanabilirsin.
Aboneliği iptal etmen, ödediğin dönemin ücretinin iade edileceği anlamına gelmez; ancak 2. veya 8. bölüm geçerliyse durum farklıdır.
Bir tasarım veya video başarısız olursa kullandığı krediler otomatik olarak hesabına iade edilir. Bu bir para iadesi değil, kredi iadesidir.
Bu politika, yasanın sana tüketici olarak tanıdığı iade ve cayma haklarını, örneğin Kullanım Şartlarımızın 4. bölümünde anlatılanları, kısıtlamaz. Bu politikanın yanı sıra bu haklara da sahipsin.
Bu politikayı değiştirirsek yeni sürüm, yayımlandığı tarihten sonra yaptığın satın alımlar için geçerli olur. Bu sayfanın üstündeki tarih en güncel sürümü gösterir.